白种元市场法务风波引热议，韩网爆料引发关注，娱乐界再掀波澜

你能想象吗？一家知名企业，旗下品牌产品不断出现问题，还因为顾客的一句差评就大动干戈。这说的就是韩国知名厨师白种元名下的The Born Korea公司。最近啊，这家公司可是争议不断，就像一艘破船，到处都是漏洞。

先说说农产品品质管理院首尔事务所的特别司法警察对白种元涉及的两起产地标示法违规案件立案这事吧。这就好比一个人在游戏里作弊被抓了个现行，本来就已经很狼狈了。可这还不算完，21日旗下饮料店品牌又出问题了，这就像火上浇油一样。而那个被他改造的预算市场也未能幸免，出现了争议。

这里面最引人注目的就是预算市场的烤鸡店事件了。有个网友，22日在预算市场的***烤鸡店吃了烤焦的鸡肉，心里很不爽，就留下了这么一则后记。这就好比你在饭店吃饭，发现菜里有头发，肯定得吐槽一下啊。结果23日，烤鸡店老板就联系他了，但是两个人立场完全不同。这老板啊，可能是想息事宁人，但是又不想承认错误，就想把这件事糊弄过去。顾客觉得有必要确认事实，就在非市集日的周末，赶在闭市前去拜访。，你猜怎么着？招牌、收据、网络上竟然都找不到电话号码，这就像你要找个人，却发现这个人像人间蒸发了一样，太奇怪了。

顾客就想啊，监控影片总能还原真相吧。就和老板通话要求查看有画面的监控影片。老板呢，搬出个资保护这个挡箭牌，说要警方到场才能查看。顾客没办法只能报警。警察来了之后，和到场的5名警察交谈后，觉得顾客的立场和要求合理，就要求老板提供影片。结果呢，从第三方的角度来看，那鸡确实是烧焦了的，老板却还说没有，而且找理由不提供监控影片，这不是欲盖弥彰吗？最后虽然以无嫌疑结案了，但是网友们都炸锅了。大家都觉得这是不是企业仗着自己的势力，想要打压顾客的声音呢？这就好比一个小老百姓在大公司面前，就像蝼蚁一样，只能任人宰割吗？

其实啊，调查发现，白种元公司可能有过类似对待顾客评价的情况。之前就有传闻说，有顾客对他们的产品或者服务提出一点意见，公司就会想办法让这个顾客闭嘴。这对企业的形象来说，就像一颗老鼠屎坏了一锅粥。你想啊，一个企业要是总是这样对待顾客，谁还敢来消费呢？这就好比你去一个饭店，听说老板很霸道，只要顾客说一点不好就找麻烦，你是不是也得掂量掂量再去不去呢？

再看看韩国餐饮行业对顾客评价的整体态度吧。根据相关调查数据显示，在韩国，大部分正规的餐饮企业还是很重视顾客评价的，有百分之七十以上的企业会把顾客评价当作改进的重要依据。但是像白种元公司这样的企业却是个例外。对比其他国家的餐饮行业，比如美国，很多餐厅会把顾客的好评当作最好的广告，即使有差评，也会积极改进，而不是打压顾客。

白种元公司在韩国餐饮界的地位那可是相当高的，知名度很高，在很多美食推荐榜单上都能看到它的身影。按道理说，这样的企业更应该珍惜自己的羽毛，可是却出现这么多争议，这就像一个优等生总是犯低级错误一样，真的很矛盾。

从法律角度看呢，企业应对顾客评价应该有合理的方式。我咨询了一位律师朋友，他说企业如果觉得顾客的评价侵犯了自己的权益，首先要通过合法途径去核实情况，而不是直接威胁顾客。就像这次的事件，如果企业觉得顾客的差评不合理，可以拿出证据来，而不是动用所谓的法务团队去威胁顾客。根据相关法律条文，顾客有言论自由的权利，只要是基于事实的评价，企业是不能随意打压的。

咱们再说说顾客在面对大企业时的弱势地位吧。我知道很多顾客在类似情况中的遭遇，就像这个网友一样，感觉自己就像一只待宰的羔羊。那顾客遇到这种情况该怎么办呢？我觉得顾客首先要保留好证据，像这次的监控影片就是很关键的证据。如果企业威胁你，不要害怕，可以像这位网友一样报警，寻求法律的保护。

这件事啊，也给企业一个教训。企业要想长远发展，就得重视顾客的评价，不能仗着自己的势力去打压顾客。而对于顾客来说，也要勇敢地维护自己的权益。消费者才是企业的衣食父母啊，要是企业把顾客都得罪光了，还怎么在市场上立足呢？