歌迷1980元买演唱会柱子票，现场差点见陈奕迅，平台回应惹争议

陈奕迅重庆演唱会“视线遮挡票”风波：歌迷权益何在？

在漫长的等待之后，陈奕迅的重庆演唱会终于拉开了帷幕。然而，这场备受期待的演唱会，却成了一些歌迷的噩梦。9个月的延期，本以为会换来一场完美的视听盛宴，可谁知，这背后隐藏着诸多糟心事。

先来说说金先生的遭遇吧。他满心欢喜地花1980元买了看台票，想象着自己能在演唱会现场尽情享受偶像的歌声。可当他在4月2日踏入场馆，找到自己的座位时，心瞬间就凉了。那是1980元档位最后一排角落里的位置，旁边过道的一排玻璃和柱子，就像一道屏障，将他和舞台隔开。在我看来，这样的座位安排实在是太不合理了。1980元啊，本应是对歌迷热爱的一种回馈，却换来这样一个几乎看不到歌手的位置。他要想看到舞台，只能不停地切换角度，玻璃的隔音效果还特别明显，他大部分时间只能站着，这哪里是花了高价来看演唱会的体验？这简直就像是花钱买了张站票，还被限制在了最不好的位置。

小唐的经历也让人心疼。他花980元买到的“墙边票”，上面有空中看台遮挡，旁边就是一堵墙，他只能在缝隙里看舞台。他形容自己像个“小偷”一样看偶像唱歌，这个比喻真的很贴切。小唐满心期待地等待着演唱会，却遭遇这样的对待。当他寻求工作人员帮助时，工作人员却互相推诿，只说票卖完了，想退票就出去。这是多么冷漠的态度啊！小唐因为期待了太久，不肯退票，只能全程坐在过道，还得时刻担心被保安催赶。这让我不禁思考，演唱会的主办方和服务人员到底有没有考虑过歌迷的感受呢？

更让人气愤的是，有些歌迷发现自己的保留座位被换到了遮挡位。Elly就是其中一位，她去年出票的时候觉得位置不错就没退票，本以为会保留原座位。可在演唱会现场，打印出来的票显示13排变成了10排，而大麦App订单上还是10排，10排前面刚好有玻璃遮挡。这就像是一场骗局，主办方之前承诺保留原座位，可最后却擅自更改，这对歌迷来说是一种极大的伤害。而且，当记者联系主办方上海观渼文化时，电话怎么也打不通，大麦工作人员的解释也很牵强，说换位置是为了不让后买的客户心理不舒服。这真的是合理的解释吗？在我看来，这更像是在为自己的失误找借口。

“柱子票”事件可不是个例，在去年的梁静茹演唱会上就闹得沸沸扬扬，之后凤凰传奇等演唱会也有类似情况。重庆华熙live这个场馆，已经举办过许多场演唱会了，按理说应该有更成熟的管理。有业内人士指出，这个场馆更适合四面看台，而歌迷买到视线遮挡位置本应该可以找工作人员换的，主办方也应该有相应的应急预案。那些特别遮挡的位置，根本就不应该售卖，或者要明显标注打折售卖。可在实际中呢？那些花高价却买到有问题位置的歌迷，他们的权益似乎被忽视了。

就像记者在维权群里看到的，很多歌迷都遭遇到类似的情况，有的甚至花2580元买的看台票前还有玻璃遮挡。这真的让人怀疑，票务方是不是只想着赚钱，而完全不顾歌迷的观看体验呢？周末还有三场演唱会要举行，不少歌迷看到这些不良视角的分享后产生了担忧。这担忧是对自己即将到来的观演体验的不安，也是对主办方是否能保障歌迷权益的怀疑。

再从法律的角度看看，北京市京师律师事务所的孟博律师和财经评论员就指出，消费者的知情权和自主选择权受法律保护。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务的相关信息应该真实、全面，不能进行虚假或引人误解的宣传。演唱会主办方应当提高售票信息的透明度、公开度，提高服务质量，保障消费者的合法权益。而且，证据是维权的关键，这提醒了消费者在购票和观演过程中要注意留存证据。

在我看来，演唱会的主办方和票务方有责任为歌迷提供良好的观演环境。一场成功的演唱会，不仅仅是歌手在舞台上的精彩表演，还包括歌迷在台下舒适的观看体验。如果因为座位的问题让歌迷们满腹牢骚，那这场演唱会的口碑也会大打折扣。主办方在售票的时候就应该对座位进行详细的说明，比如哪些位置可能存在遮挡，哪些是经过特殊考虑安排的位置等等。而不是像现在这样，等歌迷到了现场才发现问题，到时候再推诿责任。而且，在处理这些问题时，应该更积极主动一些。对于那些已经购买了有问题票的歌迷，应该尽快给出解决方案，而不是让他们的诉求一直得不到解决。

歌迷们购买演唱会门票，是对歌手热爱的表达，也是对演唱会的一种信任。他们期待在演唱会上能拥有一段美好的回忆。然而，这些视线遮挡票的问题却像是一盆盆冷水，浇灭了歌迷们的热情。演唱会的主办方和票务方真的应该好好反思一下自己的行为，如何才能做到对得起歌迷们的热爱和信任。

我觉得，首先主办方应该在售票系统上做出改进。可以对座位进行详细的分类和标注，让歌迷在购票的时候就能清楚地知道自己所购买的座位是否可能存在遮挡等问题。同时，对于那些视线有问题的座位，可以用不同的颜色或者标识进行标注，这样歌迷在选择的时候就能够避开。其次，在出现问题时，工作人员应该接受更好的培训，提高他们的服务意识和解决问题的能力。而不是像小唐遇到的那样，工作人员互相推诿，这样的服务态度只会让歌迷更加失望。

另外，票务方也应该承担起自己的责任。不能只是在售票的时候大肆宣传，而在后续的服务上却不上心。他们应该和主办方一起，确保歌迷的权益得到保障。对于那些已经购买了有问题票的歌迷，票务方应该积极协助主办方为歌迷解决问题，比如更换座位或者给予一定的补偿。

再回到那些还没有发生的演唱会，那些看到不良视角分享而产生担忧的歌迷，他们的心情是可以理解的。他们渴望一场完美的演唱会，不想自己的期待再次落空。希望演唱会的主办方和票务方能够重视这些问题，给歌迷们一个满意的答复。毕竟，歌迷才是演唱会的根基，如果失去了歌迷的支持，演唱会又还有什么意义呢？

从这次陈奕迅重庆演唱会的事件中，我们也可以看出整个演唱会行业存在的一些问题。这不仅仅是个别主办方和票务方的问题，而是整个行业都需要重视和改进的。希望这次的“视线遮挡票”事件能够成为一个警示，让整个行业都能更加注重歌迷的体验，让每一场演唱会都能成为歌迷心中美好的回忆。毕竟，音乐无国界，演唱会是一种跨越距离和语言的狂欢，让每一位热爱音乐的人都能在其中找到属于自己的快乐。

在这个信息快速传播的时代，歌迷们的声音也更容易被听到。如果主办方和票务方不能妥善解决这些问题，那么这些负面消息将会对他们的声誉造成更大的影响。所以，他们应该积极行动起来，解决这些遗留问题，同时也要防止类似的问题再次发生。让我们期待未来的演唱会能够给我们带来更多的惊喜，而不是烦恼。